Внимание, мошенники!

Важная информация для наших клиентов

В последнее время к нам стали обращаться с жалобами на спам-звонки после обращений по окнам. Мы проверили ситуацию и считаем важным объяснить, что происходит.

К сожалению, сейчас это распространенная практика: сторонние компании. используя специальное программное обеспечение, получают информацию о наших с вами интересах, покупках, номерах телефона и используют её, чтобы предлагать свои товары и услуги. 

И мы с вами повлиять на это не можем. Но вот что  мы уже сделали:

• направили официальное обращение оператору связи с требованием защитить наш канал мобильной связи;
• подали заявление в правоохранительные органы;
• дополнительно усиливаем защиту данных клиентов;
• а также мы обратились в торгово-промышленную палату г.Оренбурга и к депутатам города.

Теперь о главном: как отличить ВИСЛУ от мошенников и сторонних фирм.

Если вам звонят и спрашивают: «Вы интересовались окнами?» — это не мы.

Как работает ВИСЛА на самом деле:

• Мы звоним только с номеров, указанных на официальном сайте.
• После первого звонка всегда направляем СМС от «ВИСЛЫ» с номером телефона и именем вашего личного менеджера.
• Наши сотрудники всегда представляются и называют компанию «ВИСЛА».
• Все замерщики и сервисные специалисты работают по единому графику, приезжают в фирменной одежде и на брендированных автомобилях.
• Перенос замера возможен только по вашей инициативе, мы никогда не настаиваем.
• Доставка изделий осуществляется на брендированном транспорте, а продукция защищена QR-маркировкой от подделок.
• Мы не сотрудничаем со сторонними фирмами и не передаём им клиентов.
• Мы не предлагаем вносить предоплату или оплату во время замера, а все договора заключаются исключительно в офисах компании.
• У вас на руках останется коммерческое предложение, договор и чеки.

Если у вас возникли сомнения, рекомендуем позвонить нам на горячую линию, и мы:

• проверим по номеру телефона,
• по адресу,
• подтвердим, что вы действительно записаны на замер или сервис.

Все актуальные номера всегда есть на нашем официальном сайте. Будьте бдительны. Сейчас подобные схемы, к сожалению, не редкость. А если что-то вызывает вопросы — лучше сразу позвонить нам, мы поможем разобраться.