Когда «я ничего не знаю про окна» превращается в 10 лет управления филиалом

История Олеси Плотниковой в компании Висла

В конце 2012 года Олеся Плотникова пришла в компанию «Висла» работать менеджером в отдел продаж в Оренбурге. Тогда, как она сама вспоминает, её знания о продукте были минимальными:

— «Я знала про окно только то, что оно открывается, чтобы проветрить. И что его иногда нужно мыть».

Но именно с этого начался путь длиной уже более 10 лет: «Я думала, что не справлюсь».

Обучение было построено строго: теория, практика, экзамены. Только после этого сотрудник допускался к работе с клиентами.

— «Для меня первые два с половиной месяца были очень сложными. Термины, расчёты, программы — всё казалось слишком объемным. Я каждый день думала: всё, завтра скажу, что не выйду».

Но она продолжала. И именно это «продолжала» стало ключевым решением.

Спустя примерно два года работы в розничном отделе Олеся перешла в дилерское направление. Начался новый этап — командировки, развитие партнерской сети, новые рынки. Особенно запомнилась поездка в Казахстан, в город Атырау, где компания участвовала в международной выставке.

— «К нам подошли китайские партнёры. Они не говорили по-русски, мы — по-китайски. Мы пытались объясняться буквально на пальцах. В итоге нашли переводчика и всё-таки поняли друг друга. Это был очень необычный и интересный опыт».

Там они представляли компанию вместе с Анной Юрьевной Калашник, эта поездка стала одной из ключевых для открытия офиса за границей.

Шанс, который меняет всё

В 2015 году Анна Юрьевна Калашник предложила Олесе новый вызов — переезд в Уфу и открытие офиса с нуля. Рисково, но зато какая возможность.

Сначала — поездка «на разведку». Затем — выбор площадки. И уже в октябре 2015 года офис начал работу. Причём первый договор был заключён ещё до официального открытия.

— «Мы подписали его прямо в торговом центре, в пиццерии. Это было полностью на доверии: офиса ещё нет, а клиент уже с нами».

Сегодня филиал «Вислы» в Уфе работает более 10 лет. За это время сформировался главный принцип работы команды: долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.

— «Для меня главный показатель — когда люди возвращаются и рекомендуют нас своим знакомым. Это значит, что мы всё делаем правильно».

За годы работы «Висла» стала для Олеси не просто местом работы. Это место, где:

• она выросла как специалист
• получила управленческий опыт
• прошла через новые города и задачи
• пережила важные жизненные этапы

Даже во время декрета она оставалась на связи с командой, помогала и поддерживала процессы. Компания стала для нее частью жизни. Здесь происходили важные события — и в работе, и в семье.

Олеся отмечает, что её путь стал возможен благодаря доверию внутри компании:

— «Я благодарна Анне Юрьевне за то, что она поверила в меня и доверила такую ответственность. И благодарна Вячеславу Владимировичу за внимание к развитию сотрудников».

История Олеси Плотниковой — ещё одно подтверждение того, что в «Висле» можно вырасти с нуля до руководителя, если есть желание развиваться и брать на себя ответственность.

И таких историй в компании — не одна. Мы продолжаем рубрику «Истории сотрудников и специалистов», где будем рассказывать о людях, которые каждый день развивают «Вислу».